Často kladené otázky
Jak zaplatím servis?
Opravu zahájíme až po Vašem odsouhlasení ceny. Přesné pokyny k úhradě Vám pak pošleme e-mailem.
Jaké platební metody jsou přijímány?
Platbu kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay a Google Pay. Přesné pokyny k úhradě vždy dostanete e-mailem.
Kdy servis platím?
Po dokončení diagnostiky Vám sdělíme konečnou cenu. Servis je nutné uhradit podle pokynů, které Vám pošleme e-mailem.
Co se stalo s mým zůstatkem v peněžence?
Dobíjení peněženky jsme ukončili. Pokud jste v peněžence měli peníze, o nic nepřijdete — celý zůstatek Vám zůstává a automaticky jej zohledníme při Vašem dalším servisu.
Mohu získat refundaci?
Ano, refundace může být provedena naším týmem podpory. Kontaktujte nás s detaily transakce a důvodem žádosti o refundaci.
Jsou moje platební informace v bezpečí?
Rozhodně ano. Všechny platby jsou zpracovány přes Stripe, PCI-kompatibilní platební procesor. Nikdy neukládáme detaily vaší karty.
Potřebujete další pomoc?
Navštivte naši webovou stránku pro podrobné návody, video tutoriály a nejnovější aktualizace o Servis Zone Wallet.